Первая помощь (диагностика)


Чаще всего, проблема не стоит Ваших нервов и легко может быть решена самостоятельно. Если у вас возникли трудности попробуйте выполнить следующие шаги.

1Откройте сайт, набрав didan.org. Если не открывается, перейдите к п. 4.

2Зайдите в личный кабинет используя свой логин и пароль для подключения к интернету, проверьте Баланс (при отрицательном – пополните свой счёт);

3Проверьте установку VPN соединения. Проверьте его свойства. В крайнем случае, удалите и создайте новое (иснтрукция в разделе "Помощь").

4Перезагрузите компьютер. Желательно с полным выключением питания.

5Нажмите "Пуск" -> "Выполнить", В текстовом поле введите ping didan.org, и Нажмите внопку "OK"

6Должны появится строки вида:
[sm]Ответ от didan.org: число байт=32 время=1мс TTL=64[/sm]
Если есть, то проблема в настройках Вашего компьютера или Балансе.

7Ничего не получилось? Попробуйте повторить все пункты ещё раз более внимательно.

8Всё равно не работает? Позвоните в офис и оставьте заявку.

9Это почти полный перечень работ, который сделает наш специалист за Вашим компьютером, если Вы его пригласите (вызов платный).